Que faire si iTunes ne reconnaît pas mon iPhone ?

Mettez à jour iTunes vers la dernière version en accédant au menu Aide et en sélectionnant « Rechercher les mises à jour ».

Parfois, un iPhone verrouillé ou éteint peut ne pas être reconnu par iTunes.

Des câbles ou des ports défectueux peuvent empêcher votre iPhone d'être reconnu par iTunes. Évitez également d’utiliser des hubs USB et connectez votre iPhone directement à l’ordinateur.

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

Parfois, ces programmes peuvent interférer avec la connexion entre iTunes et votre iPhone.

Lorsque vous connectez votre appareil à votre ordinateur, vous pouvez recevoir une invite vous demandant si vous faites confiance à l'ordinateur. Cliquez sur "Confiance" pour établir une connexion sécurisée entre les deux appareils.

Sur un ordinateur Windows, accédez à la barre de recherche, tapez « %ProgramData% » (sans les guillemets), puis appuyez sur Entrée.
Ouvrez le dossier « Apple », puis le dossier « Lockdown » et supprimez tous les fichiers qu'il contient.
Sur un Mac, ouvrez le Finder, appuyez sur Commande Maj G et saisissez « /var/db/lockdown/ » (sans les guillemets).
Supprimez tous les fichiers du dossier « Lockdown ».

Connectez votre iPhone à votre ordinateur, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie « Appareils portables », cliquez avec le bouton droit sur votre iPhone et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez de rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.

Si l'alerte "Faire confiance à cet ordinateur" ne s'affiche pas sur votre iPhone, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres de confidentialité pour résoudre le problème.
(Les paramètres de confidentialité de votre téléphone contrôlent généralement la manière dont il est connecté aux autres appareils.)

Sur votre iPhone, ouvrez « Paramètres » - appuyez sur « Général » - appuyez sur « Réinitialiser » - Sélectionnez « Réinitialiser la localisation et la confidentialité ».
Vous serez invité à saisir votre code d'accès pour confirmez.
Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres » pour continuer.

Après avoir réinitialisé vos paramètres de confidentialité, essayez à nouveau de connecter votre iPhone à l'ordinateur. L'alerte « Faire confiance à cet ordinateur » devrait maintenant apparaître.
Assurez-vous d'appuyer sur « Confiance » pour établir la connexion.

Remarque : La réinitialisation de vos paramètres de confidentialité supprimera toutes vos préférences et autorisations pour les applications nécessitant un accès. à votre emplacement, vos contacts, vos photos, etc. Vous devrez à nouveau accorder l'autorisation lorsque des applications individuelles vous y inviteront.

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si le pilote USB de l'appareil mobile Apple est manquant :
Étape 1 : Pour accéder au gestionnaire de périphériques, appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche « R » pour ouvrir le Exécutez l'invite. Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques sur votre système.
Étape 2 : Dans le gestionnaire de périphériques, développez les « Contrôleurs USB (Universal Serial Bus) ». et assurez-vous que le "Pilote USB pour appareil mobile Apple" est répertorié.

(Si vous utilisez un Mac, vous pouvez le vérifier en accédant à l'option "Informations système", en développant le champ "Matériel". et en cliquant sur « USB ». Vérifiez si votre iPhone est répertorié.)

Si le pilote USB du périphérique mobile Apple est manquant, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour installer les pilotes :
>< b>Étape 1 : Accédez à l'emplacement des pilotes, qui est généralement Program Files > Common Files > Apple > Mobile Device Support > Drivers.
Étape 2 : Recherchez le fichier « usbaapl64.inf » ou « usbaapl.inf ».
Étape 3 : Sélectionnez le fichier et installez-le.

S’il est reconnu sur un autre ordinateur, le problème peut provenir des paramètres ou du logiciel d’origine de votre ordinateur.