À propos du code de licence Tansee
Comment déplacer le code de licence que j'ai acheté vers le nouvel ordinateur ?
Tout d'abord, veuillez désinstaller le programme Tansee de votre ancien ordinateur.
Deuxièmement, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous réinitialiserons votre code de licence et vous pourrez enregistrer Tansee avec celui-ci sur votre nouvel ordinateur.
Remarque : Si vous passez d'un PC à un Mac ou vice versa, vous devez acheter la version correspondante. La version Mac et la version Windows sont des produits complètement différents.
Deuxièmement, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous réinitialiserons votre code de licence et vous pourrez enregistrer Tansee avec celui-ci sur votre nouvel ordinateur.
Remarque : Si vous passez d'un PC à un Mac ou vice versa, vous devez acheter la version correspondante. La version Mac et la version Windows sont des produits complètement différents.
Que faire si j'ai perdu mon code de licence ?
Si vous avez perdu votre code de licence pour le logiciel Tansee, veuillez suivre ces étapes :
Méthode 1 :
Vérifiez votre courrier électronique : commencez par vérifier la boîte de réception électronique que vous avez utilisée lors de l'achat du logiciel. Le code de licence est souvent envoyé à cette adresse e-mail. Recherchez un e-mail de Tansee ou du fournisseur de paiement que vous avez utilisé.
Recherchez dans votre dossier spam ou courrier indésirable : Parfois, les e-mails peuvent se retrouver par erreur dans le dossier spam ou courrier indésirable de votre compte de messagerie. Assurez-vous également de vérifier ces dossiers pour voir si l'e-mail du code de licence y a été filtré.
Méthode 2 :
Une fois la commande terminée, vous pouvez vous rendre sur Avangate (la plateforme de paiement) pour vous connecter à votre compte et rechercher votre commande.
Méthode 3 :
Contactez l'assistance clientèle. Si vous ne parvenez pas à localiser le code de licence dans votre e-mail, ou si vous avez accidentellement supprimé l'e-mail contenant le code, contactez notre équipe d'assistance client
. Fournissez-leur des détails sur votre achat, tels que le numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Ils vous aideront à récupérer votre code de licence.
Méthode 1 :
Vérifiez votre courrier électronique : commencez par vérifier la boîte de réception électronique que vous avez utilisée lors de l'achat du logiciel. Le code de licence est souvent envoyé à cette adresse e-mail. Recherchez un e-mail de Tansee ou du fournisseur de paiement que vous avez utilisé.
Recherchez dans votre dossier spam ou courrier indésirable : Parfois, les e-mails peuvent se retrouver par erreur dans le dossier spam ou courrier indésirable de votre compte de messagerie. Assurez-vous également de vérifier ces dossiers pour voir si l'e-mail du code de licence y a été filtré.
Méthode 2 :
Une fois la commande terminée, vous pouvez vous rendre sur Avangate (la plateforme de paiement) pour vous connecter à votre compte et rechercher votre commande.
Méthode 3 :
Contactez l'assistance clientèle. Si vous ne parvenez pas à localiser le code de licence dans votre e-mail, ou si vous avez accidentellement supprimé l'e-mail contenant le code, contactez notre équipe d'assistance client
. Fournissez-leur des détails sur votre achat, tels que le numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Ils vous aideront à récupérer votre code de licence.